最新E-钻9000版本性能得到大幅改善，特别是加入了双重安全检测机制，确保了数据加密万无一失。强烈建议E-钻8000版本的用户升级至9000版本。更稳定！更安全！同时也建议使用极品私人密盘的用户升级至2007的版本。

问：我使用的是从网上下载的"破解版本","已注册版本"，为什么仍有使用次数限制？
答：因为较新的版本中加入了多处防破解标志，软件并不可能被完全破解。若您发现您正使用的版本出现了问题，建议您重新下载正版使用。

问：我使用E-钻文件夹加密大师，忘记了密码，怎么办？
答：如果使用的是本机加密或隐藏加密，请直接使用文件急救中心进行恢复。文件急救中心可以解决因各种问题造成无法解密的情况。若您使用的是移动加密，请直接在网站留言，或与我们客服联系解决。

问：我用急救中心，却无法找到文件，怎么办？
答：一.确定您的数据是经过本机加密或隐藏加密的，因为移动加密无法使用急救中心恢复。二.请确定您使用的版本，8000与9000版本的急救中心是不同的，若您加密时用的是E钻8000，那您就应该使用E钻8000的急救中心，同样，若加密时用的是E钻9000，就应该用E钻9000的急救中心进行恢复。

问：格式化硬盘,会对加密文件有影响吗?
答：只要您的加密文件不在被格式化的盘内,就不会有影响.比如,您有加密文件夹放在D盘,如果您格式化了D盘,那么D盘的加密文件就会丢失.反之,如果加密文件夹不在D盘,那么格式化D盘就不会有影响.

问：用Ghost还原对加密文件有影响吗？
答：与上面的问题类似，如果用Ghost还原的是整个盘，那么对那个盘的数据的影响将是毁灭性的（因为这样的还原伴随着格式化过程），但如果只是用Ghost替换该盘的部分数据，则不会有影响。所以Ghost还原前，建议先将被还原的盘上的数据解密转移。

问：我使用了硬盘加密后，硬盘被隐藏了，怎么恢复？
答：打开软件，点击高级设置，把硬盘上的勾去掉就可以了。（目前的版本是即时生效的，而较旧的版本则需重启后才能生效）

问：可以对移动硬盘或U盘进行本机加密，移动加密，隐藏加密吗？
答：都可以的。9000版本的软件会对每一个本地硬盘和移动盘进行检测。

问：该软件若被他人从我的电脑上卸载或删除，我原来已加密的文件夹会被解密吗？
答：不会。 您的文件夹仍然保持加密状态，重装本软件即可解开。

问：加密的文件在安全模式下会不会失效?
答：不会。 不仅安全模式，甚至DOS、双系统下都不会失效！

问：电脑重装后注册码还能使用吗？
答：完全可以，不受任何影响。

问：软件注册后可以使用多久？
答：软件注册后您可以永久的无限制使用，并且可以享有本软件以后一切版本的使用权。（即使以后价格改变）

问：软件我现在还没有注册,我想知道,如果试用期到后,我加密的文件还能使用吗?
答：试用期到后,您只能解密文件,不能加密文件.除了不能加密文件外,您依旧可以使用本软件的所有附加功能